很多人消费维权被不予受理，误区是别心想着市场监管局会主动去查 |
| 作者：yiluokuang.com 时间：2024-03-26 |
| 描述：首先是要求你提交的材料非常苛刻，甚至他们的语言令人不知所云。 |
《生活宝典shenghuobaodian.com》讯 大家错误的以为，提供了订单号，商品确实存在问题，也提供了商品的照片，也告诉了当地市场监管局涉事的卖家的门店名称或者是企业名称及地址，就心想着行政人员会前往现场查实。其实，市场监管局工作人员不会主动去检查的。现在，消费者维权的复杂程度难度大大提高了，首先是要求你提交的材料非常苛刻，甚至他们的语言令人不知所云。
例如：处理单位 云南省/西双版纳傣族自治州/勐海县市场监督管理局 给消费者的回复：
不受理原因
经核实：我局收到您的投诉，因您未提供1、消费购买记录清晰截图，2、实物清晰照片（正反面），3、快递单或物流单页面清晰照片（如收件人姓名与投诉人不一致需将身份证放在快递单旁照相），4、个人身份信息等证明存在消费权益争议事实的依据。根据《市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》第十五条第五项之规定，我局不予受理。可在提供相关事实材料后，通过全国12315平台再行投诉。
我国普遍存在的行政不作为的主要的表现：他们在查看当事人提交的材料时，是非常仔细认真的，只要是从中找到了一个（是他们要求的）材料缺少，就成了他们不受理的理由。与此同时，根据当事人提交的材料证据已经可以很明显地证明了被举报人的重大违法事实，他们（行政人员）却对此是“睁一只眼，闭一只眼”，装做没有看见。你们的举报没有被受理，暗地里，他们（行政人员）却拿着你们的举报材料“讨好”被举报人，“吃举报人”向被举报人索取好处。
在诉讼过程中，司法腐败的主要的表现：对于遭遇司法不公的当事人，法官把事实材料内容写进判决书里是选择性的，对你有利的材料不写，你例举被告的违法犯罪事实，法官会像没有看见一样。所以，只要判决过程中，只要法官有了私心，他们就会选择性执法。更有法官大胆编造虚假材料写进判决书里，一般的民事案件，一审二审也就完了，既使判决不公，人民群众也是无可奈何！
当然，并不是全国的市场监管局都是不做为。我所知道的，杭州市、广州市，他们确实是认真核实，为消费者追回损失；四川、云南这边的，甚至是根本就没有去现场查看，到后面再向主管部门反映时，才会跟你打电话解释。
很多人就是由于钱款的数目小而是吃亏也不会找12315的，这也是全国商品造假欺骗泛滥的原因。这里面还有一个很大的问题是：对于那些诚实经营的商户来说，这样很不公平。没有政府关系的商户老老实实经营，有着政府关系的商户造假欺骗，实际就导致了不公平竞争。
如果你遇到了欺骗，在向12315举报的时候，一定要把所有需要的材料都要想到，残缺一项两项的，会被市场监管局直接回绝，也浪费了自己的时间。时间和精力都是等同金钱价值的。
注意：并不是消费者不知道提交证明材料的，消费者心想根据消费者提供的材料，市场监管局只要去查就一定清楚的，然而，市场监管局是不会主动去核查的，消费者提供的材料必须是面面具到。不要心想着他们只要去查就会清楚了。
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