老人把18万元存银行，生病取款才得知余额是0 |
| 作者： 时间：2022-05-11 |
| 描述：马大爷对采访的记者哭诉道，如果不是因为要做手术需要取钱，他都不知道钱不见了。中国邮政储蓄银行工作人员强调，一定是马大爷自己取走然后忘记了。马大爷一听更是着急了，感觉自己是有口难辩 |
《生活宝典shenghuobaodian.com》讯 马大爷靠种地和捡垃圾积攒了18万存到当地邮储银行，等取钱时候发现存折一分钱也没有，银行告知钱已经取走了，存折可以扔垃圾桶。最后，在媒体努力下，银行承认是“误会”，存款给买了保险。
安徽的马大爷两口子无儿无女，靠种地和捡垃圾积攒了半辈子，在安徽省蒙城县邮储银行存了18万养老钱，可是取款的时候，发现存折里面一分钱也没有，而且银行工作人员称马大爷的存折是空存折，可以扔到垃圾桶里面了。得知这个结果，马大爷的老伴直接就晕了过去。
最后在记者努力下，银行答应归还本金，但是没有利息。
马大爷的钱究竟去了哪里？这到底是怎么回事呢？
01 银行称存折可以扔垃圾桶
老伴直接晕倒
马大爷称，这18万是自己一辈子攒下的养老钱，因为身体有病，实在（苦的）撑不住了，要动手术，打算取出6万块钱看病。
到了银行才知道，存折里面的钱一分钱也没有了。银行工作人员称这是一个空存折，可以扔到垃圾桶里面。
听到工作人员回应，马大爷第一直觉就是银行搞错了。但是经过银行工作人员确认，存折里面的钱确实没有了，得知这个结果，马大爷的老伴直接就晕了过去。
02 拒绝打印流水 认为没必要
马大爷表示，要不是自己生病，实在扛不住了要取钱，他都不知道里面的钱被取走了。邮储银行工作人员强调，一定是马大爷自己取走然后忘记了。
这是自己半辈子攒下来的“血汗钱”，“我还不至于糊涂到取钱都能忘记。”自己的存折没有动过，也没有取款记录，只有银行流水能看出存款是怎么取走的，又是什么时间取走的，可是银行多次拒绝马大爷打印流水账单，认为没必要打流水。
马大爷跟老伴两人没有儿女，夫妻俩相依为命，这钱是靠种地和捡破烂攒下的，就是想将来养老用。
03 原来是“误会” 银行给买了保险
为了了解情况，记者跟随马大爷来到银行，没想到这次银行给出了不同的解释。银行表示，这是一个误会，存款没有被人取走，而是工作人员帮助马大爷买了保险，一份是12万，一份是6万。
保险属于终身养老保险，最少需要5年才可以退回本钱加利息。如果现在取出，12万的保险只能退回7.5万。
马大爷对这个结果不能接受，自己不认识字，也不知道买保险的事，自己的钱在银行存这么多年，现在取出来还要亏一半，换谁都要崩溃。
经过记者多次沟通，银行最终同意将本金退回给马大爷，但是没有一分钱利息。马大爷拿到本金，也知足了，他非常感谢记者，要不是记者帮忙，这存款去了哪里他都不知情。
04 邮储银行去年代理新单保费合计1840亿
邮储银行为六大国有银行之一，按照邮储银行自己说法，可追溯到1919年开办的邮政储金业务，至今有百年历史。英国《银行家》杂志“全球银行1000强”排名中，一级资本位列第15位。
邮储银行荣誉（邮储银行2021年年报）
该行以“有担当，有韧性，有温度”为企业精神，以普惠城乡，让金融服务没有距离为自己的使命，价值观则倡导“为客户创造价值”。
邮储银行年报
2021年年报显示，该行营业收为3187.62亿，归属于股东的净利润761.7亿，总资产达到12.59万亿。
近年来，包括邮储银行在内的各大银行纷纷发力财富管理业务，保险产品代销也属于广义的财富业务，在银行内部受到更多重视。银保合作的主要模式就是银行代销保险公司产品，银行单纯实现“流量经营”，从而收取手续费，提升自己的中间业务收入。
邮储银行从产品服务、专业队伍、科技系统、投资研究、服务渠道多个方面加快财富管理体系升级，代理保险、代销基金、代销集合资产管理计划等代销业务收入实现快速增长。代理保险围绕客户生命周期，针对客户养老筹划、健康管理、子女教育、财富传承等保险需求，积极推动业务转型。
去年全年邮储银行代理业务手续费收入122.39亿，同比增加57.52亿，增长88.67%。代理期交新单保费789.44亿元，保障型产品新单保费1050.31亿元，同比增长46.65%。
保障型保险主要是指传统型的具有储蓄性质的寿险，这类寿险设有固定的保单利率，有定期返还型和终身型，前者更类似于储蓄，这笔钱只有在满期时才能拿出来。保障型保险对投保人的财务要求也较高，一般适合具备一定经济实力、有长远投保规划的人群投保。
对于马大爷的遭遇
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