唯一能自争辩中获得好处的办法是避免争辩。
感谢对方提供意见。对方花不少时间反对，表示他对你所关心的问题感兴趣。不同意见正是修正你自己观点的好机会，避免造成将来的错误。
尊重他人的意见，切勿对他说：“你错了。”
你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。
你永远不会因认错而导致麻烦。你应该说：“我有一个想法，不知对不对，请你纠正我，看看这件事。”
如果是你错了，立即断然承认。
先自我消遣，别人较不追究你。还会给人崇高、喜悦的感觉。
只有让步，才会得到更多。
以友善的态度开始。与人交谈没有恫吓，没有高压手段，没有强迫说明的企图。
设法使他立即说：“对，对！”
与别人交谈，不要讨论你不同意的事。要先强固你所同意的事。因为你们是在为同一结论而努力。你们相异之处是在方法，而不在目的。
多让他说话。
让他觉得这主意是他想到的。没有人喜欢被推销，或被强迫。我们喜欢别人徵询我们愿望、需求、意见。
真诚的试图以他人的角度去了解一切。问问自己：“他们为什么要这么做？”这样可以减少摩擦，制造敌人。
同情他人的想法与愿望。“你这么想我一点也不怪你。因为换了我，我也一定会有相同的感受。”
诉求更高的动机。我们都喜欢把行为的动机，赋予好的解释。想改变别人，理应诉求高贵的动机。
将你的想法做戏剧化的说明。多点巧思和创意。
提出挑战。这个游戏让人有自我表现的机会，有证明自己价值的机会，能超越自我，能赢得胜利。 从手机浏览器访问《生活宝典》 |
