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什么样的百货公司,才能吸引顾客呢?

作者:习作  时间:2023-03-21
描述:友阿集团旗下包括大型连锁百货商场、综合超市、食品加工厂等多种业态。
《生活宝典shenghuobaodian.com》讯  发展企业品牌、实施品牌战略是连锁百货业的首选策略。品牌形象是一种超越了商品或服务本身,却更能令商品或服务区别于其竞争者的标识。

近年来,长沙零售业飞速发展,日资的平和堂、北京的王府井、香港的新世界、上海的百联东方等,均在长沙城跑马圈地,形成了长沙百货"百舸争流"的局面。

什么样的百货公司,才能吸引顾客呢?从事品牌经济研究的专家们认为,每个时代有每个时代的竞争着力点,20世纪80年代是杂牌与杂牌的竞争,20世纪90年代是名牌与名牌竞争,21世纪则是名牌与品牌的竞争。

友阿集团旗下包括大型连锁百货商场、综合超市、食品加工厂等多种业态。作为一家以商业零售为主,兼营工业、外贸出口、高科技产业的集商贸工科于一体的大型企业,它在突出品牌形象这件事上,突出以"服务创造价值"的宗旨,以"顾客至上"的市场经营意识为导向,不断调整和完善服务品质,在严峻的市场竞争中保持着省内最大商业集团的位置。

对企业来说,品牌战略的建立,是在竞争中取得胜利的关键。围绕品牌战略,友阿集团除了大力引进国内外知名品牌之外,还通过构建自己的自有品牌体系,建立一整套服务体系形成服务品牌,让服务来留住消费者。一方面,它通过引进国际品牌,打造高级百货商场, 顺应消费市场多极化的趋势,通过新品牌布局中国版的高级百货店。而这些国际品牌的引入,带来了可观的利润。资料显示,友谊商城当年引入国际品牌化妆品资生堂, 开业当月即实现销售80万元,实际利润16万元,成为新的经济增长点。

在服务方法、手段和策略上不断注入科技、文化和情感含量,使服务的文化内涵和文化特色不断创新,并与消费者产生情感上的共鸣,同时也增加了品牌的竞争力。友阿集团采用了董事长胡子敬先生亲自设计的、曾经获得全国第十届管理创新成果一等奖的"经营管理一体化"的先进管理经验,通过旗下的各类百货业态,完整地构建了长沙最完善的服务网络,提升了消费者的生活品质及消费理念。

文章来源:shenghuobaodian.com

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