《生活宝典shenghuobaodian.com》讯 如果需要录音或者你本来就在背后录音着,那么就应该按照实事求是的精神,告知对方“将会录音”即可,也不失礼貌。然而,“可能会被录音”就含有威胁的意味,暗示你说话要注意。这种说法令人听起来很不舒服。不尊重人。店大欺客。
其实,两个人
说话,好好的很正常,还要注意什么呢?在服务行业的客服人员中,尤其是联通、移动、电信的客服人员,一个普遍的现象就是客服人员业务不熟练,有的时候甚至最常用的专业知识都不懂。这种情况导致了用户在与客服沟通不畅时出现过激言语。它们内部人员也这样说,客服人员大多数是实习生。大家的工作都不容易啊。(使用实习生东家节省不少吧。还有大型的购物超市更换实习生太频繁了。是一种间接劳动力的剥削。)